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»  여러분의 다양한 궁금증을 해결해드립니다.

※ 자주 묻는 질문
  • 소유권 이전 후 관리는 어떻게 받나요?
  • 소유권 이전된 제품은 별도로 '멤버십 서비스'에 가입하시면 됩니다. 월 일정한 비용을 지불하고 똑같은 케어서비스를 받으실 수 있습니다. 각 브랜드 본사로 문의하시면 됩니다.

  • 사용하다가 신제품이 출시되면 제품을 바꿀 수 있나요?
  • 렌탈한 제품에 대해 신제품으로 변경할 수 있는 제도는 없습니다. 처음 렌탈 하신 제품은 계약기간(예-의무사용기간 3년)으로 진행되어, 계약기간 종료시점까지 사용해 주셔야 합니다. 

  • 렌탈료 납부 방법이 궁금해요.
  • 렌탈료 납부 방법 렌탈/케어료 납부 방법은 은행 이체와 카드 이체 중 선택하실 수 있습니다. ※ 브랜드/제품마다 차이가 있으니 자세한 부분은 1644-6019 로 문의해 주세요.

  • 렌탈료를 미리 결제(선납)하는 경우, 혜택이 있나요?
  • 렌탈/케어료를 1년, 2년, 3년 혹은 지정된 금액을 선납하실 경우 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. ※ 브랜드/제품마다 차이가 있으니 자세한 부분은 1644-6019 로 문의해 주세요.

  • 렌탈중인 제품이 고장 났는데 비용을 지불하여야 하나요.
  • 렌탈 기간동안 제품 문제로 A/S 요청시 무상서비스 가능(브랜드/제품마다 상이)합니다. 다만, 제품불량이 아닌 고객과실로 인한 제품 파손이나 외관교체 요청건에대해서는 일반 A/S 와 같이 유상처리됩니다. 제품을 사용하기 전에 필히 사용설명서 내 [사용 전 주의사항]을 필독하시고 사용하여주시기 바랍니다. ※ 브랜드/제품마다 차이가 있으니 자세한 부분은 1644-6019 로 문의해 주세요.

  • 선택한 사은품은 언제 발송되나요?
  • 사은품은 제품 설치 완료 2주 후에 일괄 배송 됩니다. 접수한 고객을 대상으로 진행되오니 꼭 회신주세요. 

  • 제휴카드가 없는데 제품 먼저 신청해도 되나요?
  • 제품 접수해주시면 각 본사에서 고객님께 해피콜이 먼저 진행됩니다. 그때 고객님 명의로 된 카드/계좌로 우선 등록해두시고, 제휴카드 수령 후 본사로 연락해 결제방법 변경해주시면 됩니다. 

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번호 분류 제목 작성자 날짜 상태
48 사은품 문의 행운복권 영화예매권 이*림 2021-02-24 답변대기
47 사은품 문의 언제오죠 2020-04-22 답변보기
46 배송 문의 런닝머신 배송문의 이*민 2020-04-08 답변보기
45 사은품 문의 사은품 신청합니다 2020-02-16 답변보기
44 사은품 문의 사은품주문드려요. 이*연 2020-02-13 답변보기
43 기타 문의 이벤트 2020-02-02 답변보기
42 사은품 문의 사은품 배송 2020-01-15 답변보기
41 기타 문의 렌탈 기간문의 박*빈 2020-01-13 답변보기
40 사은품 문의 2개렌탈시 이*연 2019-12-31 답변보기
39 사은품 문의 사은품 이*연 2019-12-24 답변보기
38 기타 문의 사은품금액문의 2019-12-12 답변보기
37 사은품 문의 사은품 신청합니다. 정*희 2019-12-03 답변보기
36 기타 문의 제 자동이체 계좌 박*연 2019-12-03 답변보기
35 사은품 문의 사은품이 안오네요 2019-11-25 답변보기
34 사은품 문의 사은품 배송일정 문의 2019-11-20 답변보기
33 사은품 문의 포토리뷰 사은품 김*영 2019-11-18 답변보기
32 사은품 문의 사은품 신청합니다. 2019-11-02 답변보기
31 사은품 문의 설치 후 사은품 신청합니다. 홍*미 2019-10-28 답변보기
30 사은품 문의 렌탈하고 설치완료 김*영 2019-10-21 답변보기
29 사은품 문의 복권 이벤트 처리결과 문의 이*환 2019-10-18 답변보기
28 사은품 문의 초성퀴즈참여했는데접수시에못적었어요~ 이*연 2019-10-16 답변보기
27 사은품 문의 초성이벤트하면서 렌탈했다고 말씀드렸는데 소* 2019-10-13 답변보기
26 제품 문의 아이러너 런닝머신 렌탈받았는데 불량? 2019-10-02 답변보기
25 사은품 문의 그랑데 2019-09-28 답변보기
24 사은품 문의 사은품 신청 정*나 2019-09-23 답변보기
23 기타 문의 포토후기 정*나 2019-09-20 답변보기
22 사은품 문의 사은품 신청 정*나 2019-09-20 답변보기
21 사은품 문의 사은품 신청 어떻게 하나요? 2019-09-06 답변보기
20 제품 문의 8월10일 코스텔냉장고 설치 유*주 2019-08-11 답변보기
19 제품 문의 싱크스타 김*성 2019-08-05 답변보기
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